本公司承诺如符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以提出退换货要求，请客户直接联系购买时联系的客服办理退换货事宜：
1、如符合以下条件，可以要求退货、换货：
a. 客户收到产品7个工作日内，产品无人为损坏，产品外包装、配件、赠品等完整，不影响二次销售；
b. 客户收到货物7个工作日内，在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷；
c . 客户收到货物7个工作日内，产品拆包后发现非人为的产品质量缺陷；
d. 货物经过一次换货但仍发现存在非人为导致的质量问题；
e. 客户在收到货物时在送货员面前拆包检查，发现产品有运输导致的破损；
f. 实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处(产品为升级简化安装配件除外）；
g. 除产品质量问题以外的退换货运费由买家承担。
2、以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：
a. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员退回；
b. 超过7个工作日内产品退货期限后提出的退货要求的（自收货日起计算）；
c. 退货品不全，外包装、配件、赠品不完整、或外观人为原因导致受损；
d. 退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
e. 发生非产品本身质量问题导致影响飞行的，如人为的改装、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
f. 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
g. 联系我们确认退货服务后，没有在72小时内寄出相应产品。
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